KLIKSULSEL.COM,SOPPENG - Pemerintah melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Soppeng mengikuti evaluasi pengelolaan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional - layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat (SP4N-LAPOR)Tahun 2021.
Kegiatan diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) dilaksanakan secara virtual, Kamis 30/9/2021.
Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka meningkatkan kualitas pengelolaan sistem informasi pelayanan publik dan pengelolaan pengaduan pelayanan publik sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Pelaksana tugas Kasi pengelolaan opini, aspirasi publik dan informasi Dinas komunikasi dan informatika Soppeng Nasyithah Usman,mengatakan pemanfaatan SP4N-LAPOR ini bertujuan untuk menerima dan mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas dan terkoordinasi dengan baik.
"Kami akan terus mengsosialisasikan dan mengharapkan kepada masyarakat untuk memanfaatkan SP4N Lapor ini dengan sebaik-baiknya,"kata Nasyithah Usman.
Jika ada hal-hal yang dikeluhkan terkait pelayanan publik, melalui website http://soppengkab.lapor.go.id.Kepada instansi terkait untuk segera menindaklanjuti setiap pengaduan yang masuk dari masyarakat melalui SP4N-LAPOR.
"Agar dapat memberikan tanggapan, klarifikasi atas ketidakpuasan masyarakat dan utamanya semakin banyak instansi yang mengutamakan pemberian pelayanan publik secara online apalagi dimasa pandemi Covid-19,"jelas Nasyithah Usman.
Laporan: Lantur
